GPSR bij Amazon: zonder Responsible Person en fabrikantgegevens gaat je listing uit

01Wat verandert er?

De General Product Safety Regulation (Verordening (EU) 2023/988) vervangt de richtlijn uit 2001 en is sinds 13 december 2024 van toepassing. Voor verkoop op afstand eist artikel 19 dat de naam, het postadres en het e-mailadres van de fabrikant bij het aanbod zichtbaar zijn, en bij een fabrikant buiten de EU ook de verantwoordelijke in de EU. Hoe die wet voor een bol-verkoper uitpakt, staat in het stuk over GPSR bij bol; dit stuk gaat over wat Amazon ermee doet.

Amazons helppagina over de GPSR vat de eisen voor verkopers op de Europese winkels in vijf onderdelen samen. Eén: naleving van de bestaande productwetgeving, met technische documentatie en een conformiteitsverklaring die je aan je Responsible Person geeft. Twee: een productidentificatie op het product (type, batch of serienummer; de EAN of een artikelnummer mag ook). Drie: de contactgegevens van de fabrikant op het product, de verpakking of een begeleidend document, én op de productpagina. Vier: een EU Responsible Person, op het etiket én op de productpagina. Vijf: de waarschuwings- en veiligheidsinformatie in de taal van het verkoopland, als afbeelding of document — of een veiligheidsverklaring als je product geen waarschuwingen nodig heeft.

“All listings in scope of the GPSR must be compliant with the requirements, and we deactivate them if we become aware of non-compliance. This includes, but is not limited to, cases where information has been submitted, but we find it to be invalid, or the contract with the service provider acting as the Responsible Person has ended.”— Seller Central, General Product Safety Regulation (GPSR), nagelezen 14-10-2026

Wie de Responsible Person mag zijn, zegt Amazon ook: de fabrikant of het merk, de importeur, een schriftelijk aangewezen gemachtigde, of — als geen van die in de EU is gevestigd — een fulfilmentdienstverlener. Amazon controleert de opgave periodiek bij Responsible Person-aanbieders: klopt het contact, is er een geldig contract, dekt het contract alle gekozen ASIN’s, is het niet verlopen, en zijn de technische documenten gedeeld. Bij een probleem krijg je een e-mail met een deadline; daarna volgt deactivering en mogelijk uitschrijving uit diensten als Invoice by Amazon.

Praktisch verschil met oudere berichten: het dashboard "Manage your compliance" bestaat niet meer. Alles loopt nu via Account Health → Regulatory Compliance, waar je per winkel de gegevens indient. Een Amazon-account bevestigde in het verkopersforum in 2026 nog eens dat de drie stappen zijn: een EU Responsible Person aanwijzen, fabrikantgegevens (naam, postadres, e-mail of URL) indienen, en veiligheidsinformatie als afbeelding of document aanleveren — per winkel, ook als de gegevens overal gelijk zijn.

02Wie krijgt hiermee te maken?

Dit is waarschijnlijk relevant als je:

• non-foodproducten op amazon.nl, amazon.de of een andere Europese Amazon-winkel aanbiedt — nieuw of tweedehands, ook handgemaakt en ook reserveonderdelen;
• producten onder eigen merk laat maken: jij bent de fabrikant, en als je in de EU zit kun je zelf de Responsible Person zijn;
• importeert van buiten de EU: dan ben jij meestal de importeur en daarmee de Responsible Person, en moet je de technische documentatie kunnen tonen;
• doorverkoopt: je moet alsnog de fabrikant- en Responsible Person-gegevens van je leverancier indienen, of een eigen Responsible Person-aanbieder contracteren;
• in meerdere Europese winkels verkoopt: elke winkel vraagt een eigen indiening, in de taal van dat land.

03Wat betekent dit voor je winkel?

04Wat kun je nu doen?

Vink af voor jezelf; er wordt niets bewaard.

• Bepaal per product wie de EU Responsible Person is: jijzelf, je importeur, een gemachtigde of een aanbieder — en controleer dat die niet op Amazons lijst van ongeldige aanbieders staat.
• Dien in Account Health → Regulatory Compliance per winkel de fabrikantgegevens, de Responsible Person en de waarschuwings- en veiligheidsinformatie in, in de taal van dat land.
• Controleer de status in het tabblad Archived van Account Health en zet een herinnering voor het verlopen van je Responsible Person-contract.
• Zorg dat elk product een zichtbare productidentificatie draagt en dat het etiket de fabrikant- en Responsible Person-gegevens bevat.
• Verkoop je hetzelfde product ook via bol, gebruik dan dezelfde fabrikantgegevens in beide systemen; afwijkingen vallen op bij een controle.

05Wat weten we nog niet?

• Welke veiligheidsinformatie jouw producttype precies vereist. Amazon geeft bewust geen lijst en verwijst naar de productregelgeving per categorie en naar je fabrikant of juridisch adviseur.
• Hoe snel Amazon een ingediende opgave valideert; de aankondiging uit 2024 sprak van weergave binnen 24 uur, de helppagina noemt geen termijn meer.